Uno de los problemas más comunes al utilizar una impresora de tarjetas es encontrar una línea blanca, una franja sin color o una zona que no se imprimió correctamente sobre la credencial.
Aunque en algunos casos puede tratarse de una falla del cabezal de impresión, no siempre significa que sea necesario reemplazarlo. Suciedad, polvo, tarjetas contaminadas o incluso el ribbon pueden provocar defectos similares.
Antes de solicitar una reparación, conviene revisar algunos puntos básicos.
1. Polvo o suciedad en el cabezal de impresión
El cabezal térmico es uno de los componentes más importantes de una impresora de gafetes.
Si una pequeña partícula de polvo se encuentra entre el cabezal, el ribbon y la tarjeta, puede impedir que el color se transfiera correctamente.
El resultado puede ser una línea o pequeña zona blanca.
Por ello, es importante realizar los ciclos de limpieza recomendados por el fabricante y mantener limpio el área donde se almacenan las tarjetas.
2. Tarjetas PVC sucias
Las tarjetas también pueden ser responsables.
Una huella, grasa, polvo o pequeñas partículas sobre la superficie pueden provocar:
- manchas;
- puntos blancos;
- áreas sin color;
- defectos en fotografías.
Las tarjetas deben conservarse dentro de su empaque y manipularse preferentemente por los bordes antes de introducirlas en las impresoras de tarjetas.
3. Ribbon mal instalado o dañado
Un ribbon arrugado, contaminado o colocado incorrectamente también puede producir defectos.
Antes de imprimir nuevamente, revisa que:
- esté instalado correctamente;
- no presente pliegues;
- los carretes giren libremente;
- corresponda exactamente al modelo de impresora.
No todos los ribbons son compatibles con todas las impresoras de gafetes, incluso cuando pertenecen a la misma marca.
4. Rodillos sucios
Los rodillos transportan la tarjeta a través del mecanismo de impresión.
Cuando acumulan polvo o residuos pueden provocar movimientos irregulares, problemas de alimentación o afectar la calidad final.
Los kits de limpieza normalmente incluyen materiales específicos para remover este tipo de contaminación sin dañar los componentes internos.
¿Cuándo puede ser problema del cabezal?
Una señal que debe llamar la atención es una línea blanca perfectamente recta que aparece siempre en exactamente la misma posición.
Si:
- aparece en todas las tarjetas;
- atraviesa el diseño de forma constante;
- continúa después de realizar la limpieza;
- siempre está ubicada en el mismo lugar;
puede existir un problema con uno o varios elementos térmicos del cabezal.
En este caso es recomendable contactar a servicio técnico.
El cabezal es una pieza delicada y no debe limpiarse con herramientas, objetos metálicos o sustancias no recomendadas por el fabricante.
¿Una línea blanca significa que el cabezal está quemado?
No necesariamente.
Antes de llegar a esa conclusión conviene realizar:
- Limpieza de la impresora.
- Revisión de las tarjetas.
- Revisión del ribbon.
- Una nueva impresión de prueba.
Si el defecto continúa exactamente en la misma ubicación, entonces sí puede ser necesario revisar profesionalmente el cabezal.
Cambiarlo sin realizar previamente estas comprobaciones puede generar un gasto innecesario.
Líneas blancas vs manchas irregulares
El tipo de defecto también puede ofrecer pistas.
Línea recta y constante
Puede estar relacionada con suciedad o con el cabezal de impresión.
Manchas blancas en diferentes lugares
Es más probable que estén relacionadas con:
- polvo;
- superficie de las tarjetas;
- contaminación;
- manipulación.
Franjas o cambios de color
Pueden estar relacionados con:
- ribbon;
- configuración;
- movimiento de la tarjeta;
- mantenimiento.
Por ello, observar cómo se repite el defecto puede ayudar a determinar su origen.
¿Cómo evitar líneas blancas?
La prevención es relativamente sencilla.
Para mantener una impresora de credenciales en buenas condiciones:
- realiza las limpiezas periódicas;
- utiliza los kits recomendados;
- guarda correctamente las tarjetas PVC;
- evita tocar la superficie de impresión;
- utiliza ribbons compatibles;
- mantén la impresora alejada del polvo;
- no introduzcas tarjetas dañadas.
Estas prácticas también ayudan a disminuir atascos y desperdicio de consumibles.
No ignores las alertas de limpieza
Muchas impresoras de tarjetas llevan un registro de la cantidad de credenciales impresas y solicitan mantenimiento cuando se alcanza determinado número.
Posponer constantemente la limpieza puede aumentar la cantidad de residuos dentro del mecanismo.
Además de disminuir la calidad, la suciedad acumulada puede aumentar el desgaste de diferentes componentes.
Por ello, el mantenimiento preventivo suele ser mucho más económico que una reparación.
¿Qué hacer si la línea blanca continúa?
Si ya realizaste correctamente el mantenimiento y el defecto continúa apareciendo en exactamente la misma zona, lo recomendable es detener las pruebas repetitivas.
Cada intento consume:
- tarjeta PVC;
- ribbon;
- tiempo.
En ese momento conviene solicitar una revisión técnica de la impresora de gafetes.
Un especialista puede determinar si el problema está relacionado con el cabezal, los rodillos, la electrónica o algún otro componente.
Impresoras, consumibles y mantenimiento en ID Mayorista
En ID Mayorista contamos con soluciones para diferentes modelos de impresoras de credenciales e impresoras de gafetes, incluyendo:
- ribbons;
- tarjetas PVC;
- kits de limpieza;
- consumibles Evolis;
- consumibles Entrust;
- consumibles Badgy.
Utilizar materiales adecuados y realizar el mantenimiento periódico ayuda a mantener una impresión consistente y reducir tarjetas desperdiciadas.
Conclusión
Las líneas blancas en una tarjeta PVC no siempre significan que la impresora esté averiada.
En muchos casos, el problema puede estar relacionado con suciedad, tarjetas contaminadas, el ribbon o falta de mantenimiento.
Sin embargo, cuando una línea recta aparece constantemente en exactamente la misma posición aun después de limpiar correctamente la impresora de tarjetas, es recomendable solicitar una revisión técnica del cabezal.
Detectar la causa antes de sustituir componentes permite reducir costos y mantener funcionando correctamente tu impresora de gafetes.
